ENVÍOS

Por norma general en aquellos pedidos que superen los 100€ i.v.a. incluido, no se aplicarán gastos de envío salvo que:

• El peso total del paquete no exceda los 10kg o su equivalente en peso volumétrico en envíos peninsulares, en Baleares y en Portugal
• El peso total del paquete no supere los 5kg o las dimensiones de 210cm (largo+ancho+alto) en caso de Islas Canarias y envíos Internacionales.
• Mobiliario, algunos sillones que no incluyen el transporte en su precio, garrafas de champú y cajas completas de toallas desechables, al sobrepasar los pesos y volúmenes son susceptibles de re-tarificaciones en los costes de envío.

Tello Profesional enviará sus pedidos por las siguientes agencias:

• GLS para envíos en España peninsular e Islas Baleares:

o   El periodo de entrega es de 24h a 48h desde que el bulto abandona nuestras instalaciones. En el caso de las Islas Baleares, y por su condición isleña, este plazo podría demorarse en algunos casos unos días más hasta las 96/120 horas.

o   Los gastos de envío son de 5.90€ en España, 4.90€ en Andalucía, 4.20€ en Sevilla y 11,90 para Baleares siempre que el bulto/s no excedan en peso específico los 10kg o su equivalente en peso volumétrico. En caso de superarlo se realizará una tarificación acorde a las medidas y pesos y se transmitirá al cliente el sobrecoste del envío.

• CORREOS PACK72 para envíos a Canarias exclusivamente:

o   El periodo de entrega es de 72horas + 1 día desde que el bulto abandona nuestras instalaciones y el coste de envío es de 11.90€ siempre y cuando el peso del paquete no exceda los 5kg o el volumen del mismo no supere las dimensiones (largo+ancho+alto) de 210cm. En caso de superarlo se realizará una tarificación acorde a las medidas y pesos y se transmitirá al cliente el sobrecoste del envío.

• NACEX para envíos a Portugal:

o   El periodo de entrega es de 24h a 48h desde que el bulto abandona nuestras instalaciones. El coste de envío es de 6.90€ siempre que el paquete no exceda en peso específico los 10kg o su equivalente en peso volumétrico. En caso de superarlo se realizará una tarificación acorde a las medidas y pesos y se transmitirá al cliente el sobrecoste del envío.

• GLS International:

o   The delivery time is from 4 to 8 days

o   GLS does not deliver on weekends or local holidays.

o   All orders, except Portugal, are shipped with GLS.

o   GLS does not deliver on weekends or local holidays.

o   Please note that it is not possible to have a shipping address that differs from the billing address.

o   For orders with weight over 50kg we will make a different valuation.

Las mensajerías en la fase de entrega realizarán dos intentos. Si la entrega por el motivo que fuere no pudiera ejecutarse en estos dos intentos, la mensajería contactará con el cliente para concretar donde puede recoger el cliente el paquete. En caso de que esta comunicación no se realizara, el cliente deberá comunicarse con Tello Profesional para que éste reclame a la empresa mensajera. Recomendamos dar siempre direcciones de fácil entrega. En caso de que el cliente no recoja el pedido habiéndosele comunicado su disponibilidad, Tello Profesional procederá a devolver el dinero, una vez la mercancía esté de vuelta en nuestras instalaciones, descontando de la devolución los costes de envío y recogida.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones.