Información de envíos

Envíos Gratis y Condiciones de Transporte

En Tello Profesional, los pedidos superiores a 100€ (IVA incluido) cuentan con envío gratuito*, salvo en estos casos específicos:

• Envíos fuera de la península.
• Peso máximo: En península, Baleares y Portugal, el pedido no debe exceder los 10 kg (peso real o volumétrico). Para Canarias e internacionales, el límite es de 5 kg o 210 cm en medidas combinadas (largo+ancho+alto).
• Mobiliario y artículos de gran volumen: Algunos muebles, sillones, garrafas de champú y cajas completas de toallas desechables pueden tener un recargo por envío debido a su tamaño y peso.

En caso de que el peso máximo sea superado, se calculará el coste adicional, que será comunicado al cliente para su aprobación antes de confirmar el envío.

Tarifas y Plazos de Envío por Mensajería

1. ENVIALIA – Envíos en Sevilla (provincia) -

• Plazo de entrega: 48-72 h.
• Costes de envío:  Sevilla 3.20€

2. CTT EXPRESS - España (península) y Portugal

• Plazo de entrega: 24 - 48 h.
• Costes de envío:
1. Sevilla, 4.20€
2. Andalucia, 4.90€
3. España (Península), 5.90€
4. Portugal (Peninsula), 6.90€.
5. Para Azores y Madeira, se calculará el costo y se informará al cliente para su aprobación.

3. Correos Express – España peninsular y Baleares

• Plazo de entrega: Para Baleares, 96-120 h.
• Costes de envío: Mallorca de 0 a 100 €, 9.90€; de 100 a 200 €, 7.90€. Menorca, Ibiza y Formentera de 0 a 200 €, 9.90€; superior a 200 €, 7.90€. En caso de exceder 10kg el pedido se calculará un recargo y se informará al cliente para su conformidad.

4. CORREOS PACK72 – Canarias

• Plazo de entrega: 72 h + 1 día.
• Coste de envío: 11,90€ (si el paquete no supera 5 kg o 210 cm de volumen combinado). Si se excede, se calculará el coste y se solicitará la conformidad del cliente antes de confirmar el envío.

5. NACEX

• Plazo de entrega: 24-48 h.
• Coste de envío:Para Portugal 6,90€ (si no supera los 10 kg o peso volumétrico). Para Azores y Madeira, se calculará el costo y se informará al cliente para su aprobación.

6. Envíos Internacionales

• Plazo de entrega: 4-8 días (Agencia de Transporte a consultar).
• No entregamos en fines de semana o festivos locales. Para pedidos superiores a 50 kg, se calculará el coste y se comunicará al cliente para su conformidad.

Intentos de Entrega y Reclamaciones

Las mensajerías realizarán hasta dos intentos de entrega. Si no se efectúa la entrega, el cliente deberá recoger el pedido en el punto indicado por la mensajería. De no hacerse, se procederá a la devolución del importe, descontando los gastos de envío y devolución.

Recuerda revisar el pedido en el momento de la entrega y notificar cualquier incidencia.