Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de 2018 y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del Tratamiento

Tello Hair & Beauty S.L.
Dirección: Calle Pureza Nº2, 41010 Sevilla, España
Teléfono: 954340607
Email: [email protected]

I. Identificación de los Datos Recogidos y Terceras Empresas de Confianza

Para cumplir con nuestros servicios y asegurar el funcionamiento técnico y la seguridad de nuestra tienda online, Tello Hair & Beauty S.L. (en adelante, “Tello Profesional”) puede compartir ciertos datos de identificación de clientes con empresas tecnológicas de confianza. Estas empresas ayudan en el funcionamiento, soporte y seguridad de la plataforma, garantizando siempre la confidencialidad y protección de la información compartida.

Importante: Tello Profesional no almacena datos bancarios de tarjetas ni de otras formas de pago seleccionadas por el cliente. La gestión de estos datos es responsabilidad de las plataformas de pago correspondientes, como PayPal, Redsys Santander y SeQura, quienes aplican sus propias políticas de seguridad y privacidad.

II. Duración del Tratamiento de Datos

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, siendo este período como mínimo de 5 años desde la última operación relacionada con nuestro servicio.

III. Derechos del Usuario y Procedimiento para su Ejercicio

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre si Tello Profesional está tratando sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar el borrado de sus datos personales.
• Oposición: Solicitar que no se traten sus datos en determinadas circunstancias y motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.
• Portabilidad: Solicitar que sus datos se transfieran directamente a otra entidad cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud, junto con una copia de su DNI, pasaporte u otro documento acreditativo de identidad, a través de:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: TELLO HAIR & BEAUTY S.L., Calle Pureza Nº2, 41010 Sevilla, España

Solicitud de Borrado de Cuenta

Para solicitar la eliminación de su cuenta, envíe su solicitud a [email protected]. Tras recibir la solicitud, Tello Profesional le proporcionará un documento que deberá firmar y devolver. Una vez confirmado el borrado de los datos, recibirá un documento sellado como confirmación.

IV. Obligaciones del Encargado del Tratamiento

El encargado del tratamiento y su personal deben:

• Utilizar los datos exclusivamente para los fines estipulados, siguiendo las instrucciones del responsable.
• No comunicar los datos a terceros sin la autorización expresa del responsable, salvo en supuestos legalmente admisibles.
• Mantener el deber de secreto incluso tras la finalización de la relación contractual.
• Garantizar la confidencialidad de los datos mediante medidas de seguridad adecuadas.
• Informar al responsable sobre violaciones de seguridad de datos en un plazo máximo de 72 horas.
• Poner a disposición del responsable toda la información requerida para demostrar el cumplimiento de las obligaciones y facilitar auditorías.
• Implementar medidas técnicas y organizativas para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento.
• Tras la finalización del contrato, devolver o destruir los datos según las instrucciones del responsable.

V. Obligaciones del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento debe:

• Proporcionar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio.
• Velar por el cumplimiento del RGPD y de la LOPDGDD en todo momento.
• Supervisar las operaciones de tratamiento de datos realizadas por el encargado.

Procedimiento de Desistimiento y Devolución

Para ejercer su derecho de desistimiento y proceder a la devolución de los bienes en el plazo de 14 días, comuníquese con TELLOPROFESIONAL.COM a través del email [email protected] o en el teléfono 954 34 06 07. Los bienes deben devolverse a la dirección: P.I. Los Llanos, Avd. Extremadura Nº134, 41909 Sevilla, España.

Nota: En caso de violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).